A visszaküldést a megrendelés kézbesítésétől számított 30 napon belül elfogadjuk.
A visszaküldött termékeknek meg kell felelniük visszaküldési szabályzatunknak:
•A tételeket viseletlenül, sértetlenül és fel nem használt állapotban, az összes címkével és az eredeti csomagolással együtt kell visszaküldeni.
•A lábbeliket és kiegészítőket az eredeti márkás dobozokkal és porzsákokkal együtt kell visszaküldeni, ha vannak, és visszaküldéskor egy védődobozba kell helyezni.
•A lábbeli felpróbálásakor ne jelölje meg a talpát és ne sértse meg a cipődobozt.
•Ha egy cikkhez webhelybiztonsági címke vagy márkacímke van csatolva, akkor a címkét az eredeti helyén kell visszaküldeni.
•Nem fogadunk el kopott vagy szennyezett visszaküldést.
•A rendelésre készült termékek nem küldhetők vissza úgy, ahogyan azokat az Ön specifikációja szerint készítették, kivéve, ha a tétel sérülten vagy hibásan érkezik meg a kézbesítéskor.
Ha bármilyen kérdése van, forduljon globális ügyfélszolgálatunkhoz.
Kérjük, legyen körültekintő a vásárlások felpróbálásakor, és abban az állapotban küldje vissza, ahogyan átvette. A szabályzatunknak nem megfelelő visszaküldést nem fogadjuk el.
A jobb vásárlási élmény érdekében ügyfeleink számára rugalmas visszaküldési politikát kínálunk. Figyeljük a visszaküldések számát, és fenntartjuk a jogot webhelye fiókjának bezárására vagy a jövőbeni rendelések korlátozására, ha visszaküldési magatartása sérti visszaküldési szabályzatunkat.
Ha törölni szeretné megrendelését, akkor a megrendelés beérkezésétől számított 14 napon belül jeleznie kell nekünk elállási szándékát. Miután értesített minket, Ön felel a termékeknek a megrendelt webhelymárkához való visszaküldésének költségeiért és megszervezéséért.
A szerződés felmondásához értesítenie kell ügyfélszolgálati csapatunkat.
Visszatérítések
Ha márka- vagy partnerbutikunk megkapta és elfogadta visszaküldését, a visszatérítést az eredeti fizetési mód szerint dolgozzuk fel, a szállítási költségek nélkül. Fizetési szolgáltatójától függően akár 14 napig is eltarthat, amíg a visszatérítés megjelenik a fiókjában. Ha jogosult, visszatérítését webhelyünk jóváírásaként tudjuk feldolgozni, ha úgy kívánja. A feldolgozás után megjelenik a webhelyfiókjában, amelyet a következő vásárláskor használhat.
Hibás tételek
Ha egy terméket hibás vagy sérült állapotban kap, vagy ha nem teljesen egyezik a weboldalunkon található leírással, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba globális ügyfélszolgálatunkkal.
Megszervezzük a visszaküldést és a hibás termék teljes visszatérítését.
